Política de Privacidade

1. Nosso compromisso

A Palavra respeita sua privacidade e trata dados pessoais com finalidade, necessidade, transparência e segurança. Esta política explica quais dados são utilizados e quais são seus direitos nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais. Também não os compartilhamos com terceiros para publicidade, prospecção ou marketing.

2. Dados que podemos tratar

• Dados fornecidos pela autenticação do Google, como nome, endereço de e-mail e identificador da conta.
• Número de WhatsApp com DDD informado por você.
• Informações da assinatura, teste gratuito, renovação recorrente e confirmação de pagamento. Os dados completos do cartão são tratados pelo provedor de pagamentos e não são armazenados por A Palavra.
• Registros técnicos essenciais, como data de acesso, endereço IP, dispositivo e eventos de segurança.
• Mensagens e solicitações enviadas voluntariamente ao atendimento.

3. Como utilizamos os dados

• Identificar e autenticar sua conta.
• Ativar o teste gratuito e administrar a assinatura.
• Enviar textos, áudios, vídeos e comunicações relacionadas à assinatura no WhatsApp.
• Processar pagamentos solicitados por você e registrar sua confirmação.
• Prevenir fraudes, proteger contas e manter a estabilidade do serviço.
• Atender solicitações e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

4. Bases legais

Conforme a finalidade, o tratamento poderá ocorrer para executar o contrato e procedimentos solicitados por você, cumprir obrigação legal, exercer direitos, prevenir fraudes, atender interesses legítimos compatíveis com seus direitos ou mediante consentimento, quando necessário.

5. Compartilhamento e operadores essenciais

Seus dados não são compartilhados com empresas não relacionadas ao serviço. Para que login, mensagens, hospedagem, armazenamento e pagamentos funcionem, informações estritamente necessárias podem ser processadas por fornecedores contratados, como Google, WhatsApp e o provedor de pagamento. Esses fornecedores atuam segundo suas próprias políticas e obrigações de proteção de dados.

Dados também poderão ser fornecidos quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade de proteção de direitos. Em nenhuma dessas hipóteses autorizamos o uso dos dados para marketing próprio de terceiros.

6. Armazenamento e segurança

Mantemos os dados somente pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Depois desse período, eles serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para impedir acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas eventuais ocorrências relevantes serão tratadas conforme a legislação.

7. Cookies e dados técnicos

O site poderá usar cookies estritamente necessários para autenticação, segurança e funcionamento. Caso ferramentas opcionais de medição ou publicidade sejam adotadas futuramente, esta política e os mecanismos de escolha serão atualizados antes de seu uso.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre o uso, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, além da revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, nos limites da LGPD.

Para proteger sua conta, poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender uma solicitação.

9. Dados de crianças e adolescentes

O cadastro não é direcionado a crianças. O uso por menores de idade deve ocorrer com autorização e acompanhamento do responsável legal, sempre observando seu melhor interesse.

10. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para acompanhar mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página, e mudanças relevantes serão informadas pelos canais do serviço.

11. Contato e solicitações

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, envie uma mensagem para contato@apalavra.site. Responderemos dentro dos prazos aplicáveis.